Подрядчики Дома мечты
Стойте в очереди музыка акулы. Чувствуйте удар нависшей гибели. У Вас когда-либо было то чувство с определенными клиентами? Вероятно слишком часто.
Поскольку Общий Подрядчик, и даже если Вы находитесь в отраслях, строя и реконструируя, открывает дверь, чтобы обеспокоиться. Великие люди могут удивить Вас и будут часто вызывать большинство страдания и страдания. Большинство из нас в строительной промышленности только принимает это как данный… часть сделки, правильно?
Неправильно. Мы не должны принимать это. То, что мы должны сделать, является остановкой, прося это. Прощение? Хорошо, по большей части, способ, которым профессионалы построения идут о настраивании проектов и управления их клиентами, они только напрашиваются на неприятности.
Перемена Равновесия сил
Вы могли бы видеть себя как доброжелательный диктатор, но в конце, никому не нравится распоряжаться. Путем потребителя рассматривают в традиционном здании, испорчен. Есть слишком большая власть и контроль на стороне строителя стола. И даже когда у строителя есть интересы его клиента в глубине души, малейшая провокация может создать суматоху и недоразумение, которое приводит к недоверию и неприязни.
Верно, что у Вас есть знание, опыт и контакты, но если Вы хотите хороший опыт, Вы должны заставить их чувствовать себя равными Вам – и не только, потому что у них есть деньги. Но и, как? Я нашел, что лучшее решение состоит в том, чтобы создать отношения, которые интуитивны.
Вот три способа, которыми Вы можете переместить то равновесие сил:
A. Станьте их домашним тренером здания вместо их строителя:простоеизменение в контракте, который делает клиентов их собственными строителями и Вами их советник, имеет сильное воздействие. Внезапно, Вы сидите на стороне клиента стола, решения становятся совместными.
B. Осуществите, "Что Важно Об Этом?" стратегия:
Установите рано, на котором Вы должны там служить им. Моя любимая тактика интервью должна спросить их;
"и что важно о *that *?" с каждым важным выбором они делают. Продолжайте задавать вопрос много раз, пока Вы не бурите землю к их истинным желаниям. Это сильно.
C. Отразите их методы: Проще говоря, у всех есть их разговор и изучение стилей. Наблюдайте их. Ваши клиенты хотят детали? Они – "большая картина" люди? Они думают вслух, волнуются много, или действительно ли они надеются? Преподавайте и взаимодействуйте с ними в их собственных личных стилях и Ваших сигнальных ракетах соединения. Вы становитесь семьей.
Ваш отзыв